Синтия Уинстоун — опытный психотерапевт, посвятившая свою жизнь помощи людям в осмыслении и преодолении их внутренних конфликтов. Ее мир, наполненный предсказуемостью и рутиной, внезапно нарушается, когда к ней на прием приходит 14-летняя Райли. Девочка делится с ней ужасающими переживаниями: невидимая сущность, по ее словам, преследует её, вызывая жестокий страх. Синтия, имея за плечами годы работы с разными психологическими травмами, спешит проявить разумный скепсис, однако вскоре её уверенность начинает пошатываться. Погружаясь в мрачные глубины душевных переживаний Райли, она осознает, что страхи могут быть не просто плодом воображения, а носить гораздо более зловещий характер.
Параллельно со следствием, которое ведет Синтия, её дочь Джордан решает вмешаться, узнав о страданиях подруги. Этот шаг приводит её к шокирующим открытиям — в подвале дома Райли она находит связанного человека, что открывает дорогу к раскрытию жутких тайн. Джордан осознает, что на кону не только судьба её подруги, но и безопасность всех близких. В этом процессе ей и Синтии предстоит столкнуться с размытыми границами добра и зла. Объединив свои усилия, матери и дочери должны проявить храбрость и решительность, чтобы распутать клубок событий, угрожающих их жизни, и остановить зло, за которым скрываются истинные мотивы этого странного и тревожного мира.